1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Zwrotów (“Polityka”) ma zastosowanie do wszystkich transakcji zakupowych zrealizowanych przez sklep internetowy Medyczny.eu, mailowo oraz telefonicznie.
2. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (Dz.U. 2014, poz. 827) , każdy konsument posiada uprawnienie do odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez konieczności podania przyczyny. Okres ten kończy się po 14 dniach od dnia, w którym konsument lub osoba trzecia wskazana przez konsumenta, nie będąca przewoźnikiem, objęła fizyczne posiadanie towaru.
Aby skorzystać z przysługującego prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o zamiarze odstąpienia od umowy (np. poprzez wysłanie formularza zwrotu dostępnego na stronie drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@medyczny.eu).
3. Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy, dokonuje się zwrotu wszystkich otrzymanych płatności za zakupiony towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwróconego produktu. Zwrot płatności realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana w pierwotnej transakcji, chyba że strona odstępująca od umowy wyraźnie zgadza się na inne rozwiązanie. W takim przypadku strona odstępująca nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów.
4. Wymogi dotyczące zwrotu produktów
Towar należy zwrócić lub dostarczyć bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym dokonano informacji o odstąpieniu od umowy. Termin ten uważa się za zachowany, jeśli towar zostanie wysłany z powrotem przed upływem 14-dniowego okresu. Zakupiony towar ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu obciążają konsumenta.
5. Zwrot
Towar powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami na adres: Medyczny.eu, ul. Mickiewicza 40/8, 86-300 Grudziądz.
6. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje umów:
- dotyczących dostarczania towarów na indywidualne zamówienie konsumenta lub mających na celu zaspokojenie jego zindywidualizowanych potrzeb,
- dotyczących dostarczania towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu z powodu ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Polityki Zwrotów, zachęca się do kontaktu za pomocą dostępnych danych na stronie internetowej sklepu.